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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations entre :
Altaris Logistics International OPC
C41H SARASOTA CONDOMINIUM RESORT
Newport Boulevard, Barangay 183
Pasay City, Fourth District
National Capital Region (NCR), 1300 – Philippines
TIN : 010-947-073-000
Représentée par : BAYSSIE Quentin
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.posturacore.com (ci-après « le Client »).
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits vendus sur le site PosturaCore sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment proposé.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et sont hors TVA, la société étant située aux Philippines et non assujettie à la TVA européenne.
Le prix final indiqué avant paiement peut inclure :
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La passation de commande comprend les étapes suivantes :
La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut preuve du contrat entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement sont ceux proposés sur le site via les solutions de paiement sécurisées (Shopify Payments ou autres prestataires indiqués). Les transactions sont traitées via un protocole sécurisé. Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client.
Zones desservies : Europe, France et autres pays indiqués sur le site.
Délais :
Les délais de livraison moyens sont indiqués sur la page « Livraison ». Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période d’activité et des contraintes logistiques.
Un éventuel retard de livraison ne peut, à lui seul, donner lieu à une annulation automatique de la commande. Le Client peut toutefois contacter le service client pour assistance.
En cas d’adresse de livraison incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, un ré-envoi pourra être proposé aux frais du Client.
Conformément à la directive 2011/83/UE et au Code de la Consommation, le Client consommateur résidant dans l’Union européenne dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 infos@posturacore.com
Le produit doit être renvoyé :
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur (produit non conforme, défectueux, erreur de référence, etc.).
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
En complément du droit de rétractation légal, les retours sont acceptés uniquement sous conditions :
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le service client avec photos à l’appui. Après vérification, le Vendeur pourra proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement. Les modalités exactes sont précisées au cas par cas.
Conformément aux dispositions légales applicables dans l’Union européenne, le Client bénéficie des garanties suivantes :
Toute demande d’application des garanties légales doit être adressée au service client :
📧 infos@posturacore.com
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
Les produits PosturaCore ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.
Les données personnelles collectées lors de la commande ou de la navigation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les Clients situés dans l’Union européenne.
Les données peuvent être utilisées pour :
Le Client dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (dans les limites prévues par la loi).
Pour exercer ses droits, le Client peut contacter : 📧 infos@posturacore.com
Tous les éléments du site PosturaCore, notamment les textes, visuels, illustrations, logos, vidéos, ainsi que la structure générale du site, sont la propriété exclusive de Altaris Logistics International OPC ou font l’objet d’une licence d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
En cas de différend, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation européenne, le Client consommateur peut également recourir à un dispositif de médiation de la consommation ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise en place par la Commission européenne.
Les présentes CGV sont régies par le droit philippin pour les aspects contractuels.
Pour les Clients consommateurs situés dans l’Union européenne, les dispositions d’ordre public du droit de la consommation du pays de résidence du Client continuent de s’appliquer.